Job Description
Additional Information
Job Number 24185289
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Sheraton Cairo Hotel & Casino, Galae Square, Cairo, Egypt, Egypt,VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely N
Position Type Non-Management
La primera impresin es la que cuenta. Cuando los huspedes llegan a nuestros hoteles, queremos causarles una impresin inolvidable. Lo mismo ocurre con las salidas. Cuando los huspedes se marchan, queremos que se lleven una sonrisa y la sensacin de que estuvimos a su disposicin durante toda su estancia. Queremos crear una experiencia inolvidable y nica de principio a fin. Nuestros expertos en llegadas de huspedes toman la iniciativa para brindar una amplia variedad de servicios que guan a los huspedes durante sus experiencias de llegada y salida. Tienen la libertad de moverse por su espacio y hacer lo que haya que hacer. Ya sea procesar necesidades operativas, satisfacer solicitudes de un husped, completar informes o compartir los aspectos destacados del rea local, el experto en llegadas de huspedes hace que las transacciones se sientan como parte de la experiencia.
Independientemente de en qu posicin se encuentre, hay algunas cosas que son crticas para el xito: crear un espacio de trabajo seguro, seguir las polticas y los procedimientos de la empresa, preservar la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, mantener los estndares de calidad y garantizar que su apariencia personal, su uniforme y sus comunicaciones sean profesionales. Los expertos en llegadas de huspedes estarn de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante mucho tiempo), y haciendo trabajos manuales (mover, levantar, transportar, empujar, halar y colocar objetos de un mximo de 23 kg sin ayuda y objetos de ms de 34 kg con ayuda). Es imprescindible que los expertos en llegadas de huspedes hagan bien todas estas cosas (y otras tareas de trabajo razonables, segn se solicite) para hacer siempre lo correcto por nuestros huspedes y por nuestro negocio.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, as como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminacin por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condicin de veterano o cualquier otra situacin protegida por las leyes aplicables.
Al unirte a la familia Sheraton, te convertirs en miembro de su comunidad mundial. Somos un lugar para encontrarse y conectar desde 1937. En Sheraton, los empleados crean un sentido de pertenencia en ms de 400 comunidades de todo el mundo. Invitamos, acogemos y conectamos a los huspedes mediante experiencias atractivas y un servicio atento. Si te gusta trabajar en equipo y ofrecer una experiencia significativa a los huspedes, te animamos a explorar tu prxima oportunidad de empleo con Sheraton. nete a nuestra misin de ser El punto de encuentro del mundo. Al unirte a Sheraton Hotels & Resorts, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estars donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzars a cumplir tu propsito, formars parte de un increble equipo mundial y te convertirs en tu mejor versin.
